Cómo usamos SCRUM Marketing para crear contenido de valor y no morir en el intento

¡Saludos Welfiers! Hoy traemos un contenido distinto. Queremos empezar a compartir nuestro viaje como equipo con ustedes.

La idea es mostrar cómo trabajamos puertas adentro y hoy toca el turno de poner sobre la mesa la Metodología de trabajo que usamos: SCRUM Marketing.

Como equipo, nuestra misión es proporcionar educación financiera de alto nivel, empoderando clientes para ahorrar de manera más efectiva e invertir en el mercado de capitales de forma accesible y sencilla.

En este contexto, nuestra labor como equipo de marketing no es simplemente vender un producto o servicio, sino crear contenido valioso que pueda transformar radicalmente la vida financiera de las personas.

Para poder cumplir con esta meta, decidimos hacer una transición desde un enfoque de marketing convencional a uno centrado en la creación de contenido de calidad. Pero no queríamos ser solo "mercadólogos", aspiramos a ser educadores, guías y facilitadores en su camino financiero.

Para cumplir con este objetivo, necesitábamos una estrategia sólida que nos permitiera organizar nuestras ideas, establecer metas claras y tener una visión realista de lo que podríamos lograr con los recursos disponibles.

Nuestra respuesta a este desafío provino de un lugar poco conocido en su momento: la metodología SCRUM.

SCRUM, una metodología ágil originaria del mundo del desarrollo de software, se convirtió en la pieza clave para completar nuestro rompecabezas. Implementamos los SPRINTS, períodos de tiempo definidos durante los cuales se realizan ciertas tareas, lo que nos permitió medir nuestra capacidad de trabajo y predecir nuestro rendimiento en Sprints futuros mediante una métrica denominada "velocity".

De este modo, SCRUM nos permitió convertir nuestro equipo de marketing en una verdadera máquina de producción de contenido educativo de alto valor. Hoy, queremos compartir con ustedes nuestra experiencia con SCRUM y cómo lo adaptamos al marketing.

¿Están listos para unirse a nosotros en esta aventura?

SCRUM Marketing: una herramienta poderosa para cualquier equipo

SCRUM es una metodología ágil diseñada para gestionar proyectos, especialmente en el ámbito del desarrollo de software. Sin embargo, es lo suficientemente versátil para adaptarse a casi cualquier tipo de equipo de trabajo.

Podríamos comparar SCRUM con una receta de cocina: tiene ciertos ingredientes básicos y pasos a seguir. Los ingredientes son los roles (como el Propietario del Producto, el Scrum Master y el Equipo de Desarrollo) y los artefactos (como el Backlog del Producto y los Sprints). Los pasos a seguir se concretan en eventos o ceremonias, como la planificación del Sprint, la Revisión del Sprint y la Retrospectiva del Sprint.

Pero, ¿por qué decidimos adoptar SCRUM en Welfi?

El motor principal detrás de nuestra decisión fue la necesidad de orden y claridad. Anhelábamos empezar cada día con una comprensión precisa de las tareas a ejecutar y los objetivos a alcanzar. No hay nada como la sensación de tener todo en su lugar, ¿verdad?

Pero SCRUM nos ofrece muchos otros beneficios. Nos ayuda a ser flexibles, a adaptarnos rápidamente a los cambios, a maximizar la eficiencia y a mantener a todos en el equipo en la misma página. Nos mantiene centrados en lo más valioso y nos permite entregar resultados de alta calidad de manera consistente. En resumen, SCRUM se convirtió en nuestra brújula, guiándonos a través de la selva de tareas y plazos que representa el marketing.

Te compartimos a continuación cómo es el paso a paso para aplicarlo.

Cómo implementar SCRUM en Marketing

Antes de seguir, dejo un pequeño disclaimer: este es el proceso que nosotros experimentamos y fueron nuestros aprendizajes. Es muy probable que en otros equipos sea distinto y eso está bien. La metodología en general es flexible y fácil de adaptar.

El consejo: tomá estos pasos como una brújula y construye el camino que sea mejor para tu organización.

Paso 1: Entender el contexto y construir una mentalidad de producto

Antes de adoptar cualquier nueva metodología o enfoque, es fundamental comprender el propósito detrás de esta decisión.

• ¿Por qué SCRUM?
• ¿Cómo encaja en nuestro entorno laboral actual?
• ¿Cómo podría transformar nuestra forma de trabajar?

Para responder a estas preguntas, nos remitimos a nuestra misión principal como equipo de marketing: entregar contenido excepcional y valioso para nuestra audiencia en Welfi.

El primer desafío fue definir nuestra capacidad:

¿Qué es lo que podemos lograr?

Ante la falta de un proceso que organizara nuestro trabajo, nos dimos cuenta de la necesidad de adoptar una nueva metodología. Además, reconocimos que para producir el mejor contenido posible, debíamos abordarlo como si estuviésemos desarrollando un producto.

Cada pieza de contenido que creamos es un "mini-producto" que lanzamos al mercado. Esa se convirtió en nuestra mentalidad como equipo.

Paso 2: Adaptar nuestro proceso de creación al marco de trabajo con Sprints

Este paso fue esencial para la implementación exitosa de SCRUM en nuestras actividades de marketing, permitiéndonos vincular nuestro proceso de creación de contenidos con este marco de trabajo.

Los Sprints son el núcleo de SCRUM. Son ciclos de trabajo durante los cuales se realiza un conjunto específico de tareas. En Welfi, elegimos Sprints de dos semanas. Durante estos periodos, nos concentramos en las tareas que hemos identificado como más valiosas y urgentes en nuestro Backlog de Producto. Al final de cada Sprint, tenemos un producto de marketing que podemos lanzar.

La adopción de SCRUM en marketing también implicó la adopción de la mentalidad ágil de aprendizaje y mejora continua. Al final de cada Sprint, realizamos una Retrospectiva del Sprint, donde evaluamos qué funcionó, qué no, y cómo podemos mejorar en el próximo Sprint. Esta práctica nos ha ayudado a incrementar nuestra eficiencia y eficacia.

Paso 3: Diversos roles para un equipo de alto rendimiento

Somos afortunados de tener un equipo increíblemente talentoso y motivado en Welfi. Identificar cada rol dentro de la metodología SCRUM fue un componente crucial para su éxito.

En Welfi, tenemos una organización que incluye:

• Un equipo de estrategia, desarrollo y MarTech
• Un Community Builder centrado en contenido viral y de valor para la audiencia
• Un Content Creator especializado en educación financiera, con foco en Inbound Marketing.
• Un equipo de branding y diseño que construye y mantiene nuestra marca

Cada miembro del equipo aporta a la creación de nuestras piezas de marketing. Si lo pensamos en términos de la estructura de roles estándar de SCRUM, tenemos un Product Owner que establece las prioridades y mantiene la visión de los proyectos de marketing, un SCRUM Master que se asegura de que se sigan correctamente los procesos SCRUM, y un equipo que realiza las tareas de marketing.

Para hacer todo esto posible, necesitábamos las herramientas correctas. Y aquí es donde Notion entra en juego.

Paso 4: Usando Notion para SCRUM Marketing

Para aquellos que no estén familiarizados con Notion, es una herramienta flexible y potente que usamos como base de operaciones en toda la empresa. Nos encanta su capacidad para organizar absolutamente TODO, desde la gestión de proyectos hasta la documentación de procesos internos.

Fue un gran avance para nosotros implementar SCRUM utilizando Notion. Tener todo en un solo lugar mejora la eficiencia, ahorra tiempo y facilita la colaboración. Nos permite rastrear y administrar nuestro Backlog de Producto, planificar y seguir Sprints, y realizar Retrospectivas del Sprint, todo en un espacio unificado.

Todo lo relacionado con Welfi se puede encontrar allí, facilitando la comunicación y la coordinación en todo nuestro equipo.

Como mencionamos antes, estamos emocionados de compartir nuestra plantilla de Notion para SCRUM. Pero, ¿qué implica exactamente esta plantilla y cómo puede beneficiar a tu equipo?

A continuación te brindamos un desglose más detallado de lo que podés esperar:

Tablero SCRUM:

Nuestro tablero SCRUM se compone de tres secciones principales:

• Backlog: Aquí es donde nuestro equipo guarda todas las tareas que aún no se han asignado a un Sprint. Pero no solo eso, también podés filtrar las tareas para ver las que sí forman parte de un Sprint, e incluso acceder al contenido detallado desarrollado dentro de cada una.
• Roadmap: Esta sección presenta una línea de tiempo al estilo de un diagrama de Gantt, que se construye con la información de cada EPICA. En SCRUM, una EPICA es una serie de Sprints que contribuyen a un objetivo más grande, como el lanzamiento de un sitio web, un evento importante o una campaña de marketing extensa.
• Sprint Reports: Una vez que se cierra un Sprint, su informe se guarda automáticamente en esta sección. De esta manera, podemos tener una vista rápida y completa de los resultados obtenidos, incluyendo la cantidad de tareas completadas, la dificultad de los puntos y la velocidad del equipo.

Rituales SCRUM:

Nuestros rituales SCRUM se llevan a cabo en tres espacios diferenciados:

• Sprint Planning: Aquí es donde planificamos el próximo Sprint, nos planteamos preguntas para entender el valor que aportará el Sprint, qué vamos a hacer y cómo lo haremos.
• Sprint Review: Este espacio está reservado para revisar el Sprint que acabamos de cerrar. Nos preguntamos qué se logró durante el Sprint, cómo resultó y qué cosas podríamos cambiar para el próximo Sprint.
• Sprint Retrospective: El propósito de este espacio es reflexionar sobre cómo podemos mejorar la calidad y eficacia de nuestro equipo. Nos preguntamos qué salió bien, qué problemas encontramos y cómo se resolvieron (o no) esos problemas.

Tablero KANBAN dentro del Sprint:

Por último, pero no menos importante, nuestra plantilla incluye un tablero KANBAN integrado dentro de cada Sprint. Este tablero divide el proceso de trabajo en cuatro columnas: Backlog de Sprint, En Proceso, Listo para Testear, y Terminado.

Todo esto, y más, se incluye en nuestra plantilla de Notion para SCRUM.

¡Esperamos que esta herramienta te resulte tan útil como nos ha resultado a nosotros en Welfi!

¿Cómo sigue todo esto para Welfi y para vos?

Implementar la metodología SCRUM en nuestro equipo de marketing en Welfi ha supuesto una transformación positiva en nuestra forma de trabajar. Nos ha proporcionado un marco de trabajo estructurado, pero a la vez flexible, que nos ha permitido ser más eficientes, colaborativos y adaptarnos rápidamente a los cambios.

Y lo más importante, SCRUM nos ha ayudado a mantener nuestro enfoque en la creación del mejor contenido posible para nuestra audiencia. Ahora cada pieza de contenido es un "mini-producto", diseñado y lanzado con el cuidado y la dedicación que merece.

Pero no nos quedamos ahí. Queremos compartir nuestro viaje y aprendizajes con vos. Así que te invitamos a que descargues nuestro template de SCRUM Marketing en Notion y a que lo utilices para llevar a tu equipo de marketing, o cualquier otro equipo, al próximo nivel.

No importa dónde estés en tu viaje, siempre hay espacio para mejorar y crecer.

Y recordá, el éxito se trata de progresar, no de ser perfecto.

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